SeaWhale海鲸回国加速器加速器隐私政策
更新日期：2025年01月01日
SeaWhale海鲸回国加速器由IGOODIN CO., LIMITED开发和运营。（以下简称“我们”或“海鲸”或“我司”或“海鲸回国加速器”）深知个人、企业（以下简称“您”或“个人”，企业在这里也称为“个人”）信息安全的重要性，我们将按照法律规定的内容，保护您的信息及隐私安全。因此我们制定此《SewWhale用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），在您使用我们的相关服务之前，请务必仔细阅读并深入理解本隐私政策，在充分理解并同意后方可使用本平台和服务。如您一旦开始本平台及相关服务，则视为您对本政策内容的接收和认可。
我们制定本政策旨在帮助您了解以下内容：
• 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集个人信息。
• 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
• 本隐私政策适用于您访问和使用我们的产品和服务。
• 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。
其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们在您使用服务时获取的信息
1、提供基本服务功能
（1）当您使用我们服务时，我们会收集您的日志信息：登录日志、操作信息、登录账号、搜索查询内容、IP地址、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期等
（2）为保障您正常使用我们服务，维护我们产品的正常运行，提升我们服务质量和保障我们账号安全我们会接收并记录您所使用的设备信息：设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符（MAC/IMEI/android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/OAID、SIM 卡IMSI 信息、AndroidID）、软硬件特征信息、IP 地址、WLAN（如WiFi）或基站等途径获取您的地理位置信息。用于帮助用户分配最合适的加速节点提升用户使用体验。
（3）在提供服务时，如您需要复制产品内信息分享或在产品内接收被分享的信息、参加相关活动，我们需要访问您的剪切板，读取其中的分享码、口令、链接、兑换码和其他相关的信息，以实现分享信息、获取福利和参与活动的功能或服务。您的剪切板信息仅会在您的设备上处理，我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令，不会存储您的剪切板信息。未经另行说明并获取您的同意，我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
（4）在您的设备配置支持的情况下，为实现SeaWhale软件基于移动设备姿态快捷调整软件视角，我们会收集您设备的传感器信息（视不同的场景，分别收集加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器以及陀螺仪传感器信息）
（5）剪切板信息，礼包兑换时获取您的剪切板信息。用于帮助用户快速复制兑换码进行兑换。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，该类信息将被视为个人信息。我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理，但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
4、为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、参加我们举办的活动），我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的我们账号与系统安全。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如果您拒绝提供或提供错误的，我们将无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后，我们还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
5、帮助您完成下单、支付、充值并向您交付商品或服务
（1）当您在我们服务中订购具体商品及/或服务、充值时，为向您展示我们账号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单，收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息，用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。在下单过程中，如是实物商品，我们还需您提供收货人姓名、收货地址、联系电话信息，以便我们向您交付商品。
（2）为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司，收集与交易进度相关的我们账号、订单、交易、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
6、个性化推荐
基于我们获得的您的个人信息（您的浏览及搜索记录、设备信息、订单信息、广告数据），我们会基于上述一项或几项信息的结合，需要提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息的相关特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容及广告。如您不希望接受个性化推荐服务，您可以在我们产品查看管理方式并关闭相应功能。如有任何问题，您可以本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
7、账号关联
为帮助您实现更好的娱乐体验，使我们能更有针对性地为您提供游戏加速服务，我们提供账号关联功能。当您使用我们服务时，可将您注册的我们账号与其他我们认可第三方平台的账号进行关联，我们将根据您的授权获取该等第三方平台账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像、唯一标识以及好友关系或其他经您授权信息）
8、设备权限
您理解并同意，在使用我们服务的过程中，我们将在必要时申请访问您的系统权限（具体权限因您使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前，将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务。
（1）在您同意访问存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载、上传、并保存内容或者通过缓存，实现发布/分享信息内容、编辑/修改头像、客服沟通、举报/投诉的相应服务和功能；
（2）在您同意访问电话信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解和提升产品适配性、识别异常状态以及保障我们服务的网络及运营安全；
（3）在您同意访问相机权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频、与客服沟通提供证明的功能；
（4）在您同意访问位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互、指引您位置移动或向您推送个性化内容；位置信息为敏感个人信息，如您不同意，只会使得您无法与附近玩家互动、精准位置移动或接受对应的个性化内容，但不会影响您使用我们与位置权限无关的其他功能，您也可以随时取消您的位置信息授权。
（5）在您同意访问获取应用列表的权限后，我们可以获取您设备上已安装的应用列表，以便为您显示可支持加速的游戏列表。
有关特定功能权限的提示：如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
9、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；
（5）在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用我们服务。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、刺激、有趣及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、弹窗或其他方式另行征得您的同意。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
1、 我们可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。通过使用COOKIES或同类技术，我们向您提供简单易行并富个性化的网络体验。
2、我们使用自己的COOKIES或同类技术，用于以下用途（具体以特定游戏设置的服务和功能为准）：
（1）记住您的身份。COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
（2）分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用我们服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；
（3）广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供您可能更感兴趣的广告而非进行普遍的广告投放。
3、 我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用我们服务并用于广告服务。
4、 我们服务可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。
三、我们可能分享、转让或披露的信息
（一）分享
除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的信息：
1、 向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向第三方服务商提供对应的订单信息；
2、 维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等；
3、 实现本《隐私政策》第一条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的；
4、 履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
5、 向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的信息，例如姓名电话号码或电子邮箱；或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
6、 在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的信息。
7、应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
8、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
9、基于学术研究而提供；
10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、 在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
四、我们如何保留、储存和保护信息
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们的服务面向于海外华人，不提供给中国大陆用户使用，在运营中收集和产生的信息，将存储在中国香港。
我们将采取以下手段保护您的信息：
（一）数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
（二）我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与超游猫的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置
在通过SeaWhale与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入SeaWhale所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、如何管理您的信息
（一）访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过SeaWhale访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用SeaWhale时提供的其他信息。
在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。对于通过COOKIES收集的您的信息，我们还在本《隐私政策》第二条“COOKIES”部分说明了向您提供的选择机制。如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录账号服务或按照单项服务的具体指引进行操作。
（二）公开与分享
我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在SeaWhale中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，通过电子邮件或在SeaWhale中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
（三）注销
在符合我们约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。
相关信息一旦被删除或者账号被注销，将无法恢复，请您谨慎操作。
功能位置：我的-头像-账户注销
（四）改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用SeaWhale所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
六、第三方服务
SeaWhale可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（1）您可利用“分享”键将某些内容分享到SeaWhale，或您可利用第三方服务登录SeaWhale。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
（2）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；
（3）其他接入第三方服务的情形。
我们使用了“Firebase”SDK，功能是“统计””推送”，目的是提供统计分析服务与消息推送，并提供基础反作弊能力。所需的权限是“存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态”。收集的用户信息是“个人常用设备信息、正在运行的进程信息”。其中，“个人常用设备信息”属于敏感信息。
我们使用了“微信支付”SDK，功能是“支付”，目的是使用微信支付。所需的权限是“存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态”。收集的用户信息是“个人常用设备信息”。其中，“个人常用设备信息”属于敏感信息。
我们使用了“支付宝”SDK，功能是“支付”，目的是试用支付宝支付。所需的权限是“存储权限、读取设备信息、读取网络状态、读取WIFI状态”。收集的用户信息是“个人常用设备信息”。其中，“个人常用设备信息”属于敏感信息。
七、未成年保护
1、我们的服务主要面向成年人（原则上18周岁以上为成年人，16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人）。若您是未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
2、 如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
3、 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
4、 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、通知和修订
我们可能适时修改本《隐私政策》的条款，该等修改构成本《隐私政策》的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1、 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
在该种情况下，如您仍然继续使用SeaWhale的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用SeaWhale服务时都查阅我们的隐私政策。
我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。
九、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、使用中遇到任何问题或者对产品有任何建议，请通过以下方式联系我们进行反馈：应用内联系在线客服；官方邮箱：support@seawhale.com
Updated: January 1, 2025
SeaWhale Game Accelerator, developed and operated by IGOODIN CO., LIMITED (hereinafter referred to as "we," "SeaWhale," "our company," or "the SeaWhale Game Accelerator"), recognizes the importance of safeguarding personal and corporate (hereinafter collectively referred to as "you" or "individuals," with corporations also regarded as "individuals" in this document) information. We are committed to protecting your information and privacy in accordance with applicable laws and regulations.
This SeaWhale User Privacy Policy (hereinafter referred to as "this Privacy Policy") is formulated to help you understand how we manage your information. Please carefully read and fully understand this Privacy Policy before using our services. By accessing or using our platform and services, you acknowledge and agree to this policy.
We have formulated this policy to help you understand the following:
● We will collect and use your information in accordance with this Privacy Policy without engaging in coercive practices solely because you agree to this document.
● We collect and use information only as necessary for features or services, and you may refuse to provide non-essential information without impacting your use of other functionalities or services. Specific information requirements will be detailed in this Privacy Policy.
● This Privacy Policy applies when you access and use our products and services.
● The subsequent sections will provide detailed explanations on how we collect, use, store, transmit, share, transfer (if applicable), and protect your personal information, as well as how to query, access, delete, correct, and withdraw authorization for your data.
Key clauses concerning your rights over your personal information have been highlighted in bold for your attention.
How We Collect and Use Your Personal Information
(I) Information Collected During Your Use of Our Services
1. Basic Service Provision
(1) When you use our services, we collect log information such as login logs, operation details, login account information, search queries, IP address, telecommunication provider, network environment, language settings, and access dates to ensure the proper functioning of our services and enhance their quality.
(2) To maintain normal operation, improve service quality, and ensure account security, we collect device-related information, including:
a. Device name and model
b. Operating system and version
c. Client version
d. Screen resolution
e. Package names
f. Device settings and identifiers (e.g., MAC, IMEI, Android ID, IDFA, OAID)
g. Network-related data, such as IP address and geolocation via Wi-Fi or cellular towers
This information helps assign the most suitable acceleration nodes to enhance the user experience.(3) If you copy and share information or participate in activities within the app, we need access to your clipboard to read shared codes, passwords, links, or redemption codes. Clipboard data is processed solely on your device for service-related purposes and is not stored by us.
(4) If your device supports it, we may collect sensor data (such as accelerometer, gyroscope, and magnetic field sensors) to enhance software usability, like adjusting in-app views based on device orientation.
(5) Clipboard data is accessed to streamline tasks like redeeming gift codes.
Please note: Standalone device and log information cannot identify a specific individual. If we combine such data with other information to identify an individual, it will be treated as personal information and handled in compliance with this policy.
2. Customer Support and User Feedback
When you contact customer support or engage in activities (e.g., submitting complaints or suggestions), we may request personal information to verify your identity. For these interactions, we may collect:
a. Your contact details (e.g., email or phone number)
b. Communication records and content
c. Any relevant information necessary for issue resolution
This ensures system security and helps address your concerns effectively. If you refuse to provide this information, we may not be able to resolve your issue.
3、Order Placement, Payments, and Delivery of Goods or Services
(1) When you order specific goods or services or make a recharge through our services, we generate an order to record transaction details, including:
- Order number
- Creation time
- Transaction amount
- If physical goods are involved, we also require your recipient name, delivery address, and contact number to facilitate delivery.
(2) To complete transactions, process payments, deliver goods or services, confirm transaction statuses, and provide after-sales support, we may share your transaction information (e.g., account, order, and payment details) with relevant service providers such as payment processors or logistics companies.
Payment and transaction data, including recharge records, are considered sensitive personal information and are necessary to complete these functions. Without them, transactions cannot be finalized.
4、Personalized Recommendations
We analyze your browsing, search, device, and order data to identify preferences and behavior patterns, enabling us to deliver personalized content and advertisements.
● If you prefer not to receive personalized recommendations, you can manage and disable this feature through the app settings.
5、Account Linking
To enhance your experience and provide tailored gaming acceleration services, you can link your SeaWhale account to third-party platforms. With your authorization, we may collect information such as:
● Username
● Profile picture
● Unique identifiers
● Friend connections (if authorized)
6、Device Permissions
To provide specific features, we may request access to your system permissions, such as:
● Storage: For downloading, uploading, saving content, or caching.
● Phone Information: To uniquely identify your device for compatibility and security purposes.
● Camera: For uploading or capturing photos and videos or supporting customer service interactions.
● Location: To enable location-based features, such as connecting with nearby users or delivering personalized content.
● Application List: To display supported games for acceleration.
You can revoke any granted permission at any time through your device settings. However, revoking permissions may limit your access to certain features.
7、Exemptions for Consent
We may process your personal information without consent under certain circumstances, including:
● Performing contractual obligations
● Complying with legal or regulatory requirements
● Responding to public health emergencies
● Protecting vital interests, such as life or property
● Handling publicly disclosed or legally shared information
II. Use of Cookies or Similar Technologies
We may use cookies or similar technologies to collect and store information, enabling a personalized and streamlined experience.
1. Purpose of Using Cookies or Similar Technologies
a. Identity Recognition: Cookies help recognize registered users and save preferences or other related details.
b. Usage Analysis: They provide insights into how users interact with our services, identifying popular features and user activities.
c. Advertising Optimization: Cookies allow us to deliver tailored advertisements based on your preferences instead of generic ads.
2. Third-Party Cookies
a. Our services may incorporate cookies or similar technologies from third-party advertisers or partners. These third-party tools collect non-personal identifiable information for analytics and targeted advertising purposes.
b. Data collected through such tools is governed by their respective privacy policies, and we are not responsible for their data practices.
III. Sharing, Transferring, or Disclosing Information
1. Sharing
a. We will not share your information with third parties without your consent, except in the following cases:Service Provision: Sharing is necessary to enable core functions or fulfill requested services (e.g., providing order details to third-party providers).
b. Improvement and Maintenance: Information may be shared with partners to enhance service quality, such as email notifications or push services.
c. Legal or Regulatory Requirements: To comply with laws, regulations, or enforcement requests.
d. Conflict Resolution: Assisting with disputes or issues between users upon lawful request.
e. Research or Public Interest: Providing anonymized data for academic or public purposes.
Any shared information will adhere to legal principles of necessity and security. Partners handling shared data must comply with confidentiality agreements.
2. Transfer
3. If a merger, acquisition, or similar transaction occurs, your information may be transferred as part of the transaction. The receiving entity must adhere to this Privacy Policy or seek your explicit consent for any changes.Disclosure
a. We may disclose your information under the following conditions:With your explicit consent.
b. To comply with legal or regulatory obligations (e.g., court orders).
c. Protecting rights, property, or safety in emergency situations.
IV. Retention, Storage, and Protection of Information
1. Retention Period
2. We retain your personal information only for the duration necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy or as required by applicable laws and regulations.Storage Location
3. Information collected and generated during our operations is stored within the People’s Republic of China.Security Measures
a. To safeguard your personal information, we employ the following measures:Technical Security Measures:Implementing industry-standard encryption technologies, such as SSL, to protect your data.
i. Utilizing anonymization and de-identification techniques to secure sensitive information.
ii. Applying strict access control and multi-factor authentication mechanisms to prevent unauthorized access.
b. Administrative Security Measures:Establishing data classification, security management standards, and secure development practices.
i. Requiring employees and partners with access to your data to sign confidentiality agreements and comply with relevant regulations.
c. Awareness and Training:Providing training on privacy protection to employees to reinforce the importance of data security.
4. Security Breach Handling
a. In the event of data breaches (e.g., unauthorized access or disclosure), we will promptly notify affected users and relevant authorities.
b. Notifications will include details of the breach, potential impacts, measures taken, and advice for mitigating risks.
c. For significant incidents, we will release public notices when individual notifications are not feasible.
5. Limitations
a. Despite our best efforts, no system is entirely secure. Users should protect their accounts and use strong passwords to minimize risks.
b. Unforeseen technical or environmental factors may lead to data breaches beyond our control.
V. How to Manage Your Information
1. Access, Update, and Delete
a. We encourage you to update and correct your personal information to ensure accuracy.
b. You can access, modify, supplement, or delete your data through account settings or as instructed within specific services.
c. Identity verification may be required to process requests for security purposes.
2. Public Sharing
a. Certain services may allow you to share information publicly with your social networks or all users.
b. Information shared publicly may persist unless deleted by you or independently cached or stored by others.
c. Please consider carefully before sharing information publicly, as we cannot control how it is used once shared.
3. Account Deactivation
a. You may request account deletion or deactivation if permitted by applicable laws or our terms of service.
b. Once an account is deactivated, associated data will be deleted or handled according to service agreements.
c. Deleted data cannot be recovered. Please act with caution.
d. Deactivation process: My Profile → Avatar → Account Deactivation
4. Modifying Authorization Scope
a. You may change the scope of your consent by deleting information or disabling device permissions.
b. Once consent is withdrawn, we will stop collecting and processing the relevant information. However, past data processing will remain unaffected.
VI. Third-Party Services
SeaWhale may include links to third-party services, such as social media platforms or other external services (websites or apps). These include:
1. Integration with Third-Party Services
a. You may use the "Share" function to share content via third-party platforms or log into SeaWhale using third-party credentials. These services may collect your information (e.g., log data) and use cookies to function properly.
2. Third-Party Advertisements and Services
a. We may provide links to third-party services or websites through advertisements or other means. These third-party services may collect information independently and are governed by their own privacy policies, which we do not control.
3、Third-Party SDKs Used:
● Firebase:
○ Function: Analytics and Push Notifications
○ Permissions: Storage, Device Information, Network/Wi-Fi Status
○ Data Collected: Frequently used device details and running process information, some of which is sensitive.
● WeChat Pay SDK:
○ Function: Payment Processing
○ Permissions: Storage, Device Information, Network/Wi-Fi Status
○ Data Collected: Frequently used device details, categorized as sensitive information.
● Alipay SDK:
○ Function: Payment Processing
○ Permissions: Storage, Device Information, Network/Wi-Fi Status
○ Data Collected: Frequently used device details, categorized as sensitive information.
VII. Protection of Minors
1. Services for Adults
a. SeaWhale’s services are primarily intended for adults (individuals aged 18 or older). Minors (under 18) must use our services under the supervision and with the consent of their legal guardians.
2. Collection and Use of Minor Information
a. We will only process minors' information in compliance with applicable laws, with parental consent, or when necessary to protect minors.
b. If a parent or guardian believes that a minor has provided us with personal information without their consent, they should contact us promptly. We will take steps to delete the information where required.
3. Special Provisions for Guardians
a. Parents or guardians may contact us with questions or concerns about the use of our services by their children.
VIII. Notifications and Revisions
1. Policy Updates
a. We may revise this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page.
b. Significant changes include, but are not limited to:Major updates to our service models, such as the purpose or types of personal information collected.
i. Changes in company ownership, such as mergers, acquisitions, or restructuring.
ii. Modifications to data-sharing or disclosure practices.
iii. Changes to user rights and their exercise methods.
iv. Updates to the contact information or responsibilities of the data protection team.
v. Findings of high-risk issues in personal information impact assessments.
2. Notification of Changes
a. If changes are made, we will ensure your continued rights under this Privacy Policy are not diminished without your explicit consent.
b. Continued use of SeaWhale services after updates indicates acceptance of the revised policy.
3. Service-Related Announcements
a. We may send mandatory service announcements (e.g., during maintenance) that cannot be canceled as they are not promotional in nature.
4. Your Responsibility
a. It is your responsibility to safeguard your account and password information. Use strong passwords and secure methods to protect your account.
IX. How to Contact Us
If you have questions, feedback, or complaints about this Privacy Policy or experience issues while using our services, you can reach us via:
● In-App Customer Support: Contact our support team through the app.
● Official Email: support@seawhale.com